执照转让是企业运营中常见的一种交易行为，它涉及到原公司客户服务评价的传承和保护。客户服务评价是企业信誉的重要体现，对于新接手的企业来说，如何保护这些评价，确保业务的连续性和客户的信任，是至关重要的。本文将探讨执照转让时如何保护客户服务评价，以期为相关企业提供参考。<

1. 评估客户服务评价的重要性

在执照转让过程中，首先要认识到客户服务评价的重要性。这些评价不仅反映了企业的服务质量，还直接关系到企业的品牌形象和市场竞争力。研究表明，良好的客户服务评价可以提升企业的市场份额和客户忠诚度。

2. 保留原客户信息

在执照转让过程中，保留原客户的个人信息和联系方式是保护客户服务评价的基础。这包括客户的姓名、联系方式、购买记录等。确保这些信息的保密性和安全性，避免泄露给第三方。

3. 建立客户沟通机制

建立有效的客户沟通机制，确保原客户在新企业接手后能够继续享受到优质的服务。这可以通过定期回访、客户满意度调查等方式实现，以维护客户关系和评价。

4. 传承服务团队

在执照转让过程中，尽量保留原服务团队，确保服务质量和客户服务评价的连续性。通过培训新员工，让他们了解原企业的服务理念和客户需求，有助于保持服务的一致性。

5. 优化服务流程

对原服务流程进行优化，提高服务效率和质量。这包括简化流程、提高响应速度、增加服务项目等，以满足客户的新需求，同时提升客户满意度。

6. 加强内部培训

加强新员工的内部培训，确保他们了解企业的服务理念和客户服务评价的重要性。通过培训，提高员工的服务意识和技能，为保护客户服务评价奠定基础。

7. 定期评估客户满意度

定期对客户进行满意度评估，了解客户对新企业的看法和期望。根据评估结果，及时调整服务策略，确保客户服务评价的持续提升。

8. 建立客户反馈机制

建立客户反馈机制，鼓励客户提出意见和建议。对新客户反馈的问题进行及时处理，提高客户满意度，从而保护客户服务评价。

9. 利用社交媒体宣传

利用社交媒体平台宣传企业的服务理念和客户服务评价，提高企业的知名度和美誉度。通过正面宣传，吸引更多客户，为保护客户服务评价创造有利条件。

10. 建立客户忠诚度计划

建立客户忠诚度计划，对长期合作的客户给予优惠和奖励。这有助于提高客户满意度，降低客户流失率，从而保护客户服务评价。

执照转让时保护客户服务评价是一项系统工程，需要从多个方面入手。通过评估评价重要性、保留客户信息、建立沟通机制、传承服务团队、优化服务流程、加强内部培训、定期评估满意度、建立反馈机制、利用社交媒体宣传和建立忠诚度计划等措施，可以有效保护客户服务评价，确保企业业务的连续性和客户的信任。

上海加喜财税公司服务见解：

在执照转让过程中，保护客户服务评价是企业成功的关键。上海加喜财税公司作为专业的公司转让平台，始终关注客户需求，致力于为客户提供全方位的服务。我们建议企业在执照转让时，要充分重视客户服务评价的保护，通过优化服务、加强沟通、提升员工素质等措施，确保客户满意度，为企业发展奠定坚实基础。上海加喜财税公司将持续关注执照转让领域的最新动态，为客户提供专业、高效的服务。