一、明确调查目的<

1. 确定调查目标：在进行客户满意度调查之前，首先要明确调查的目的，是为了了解客户对会计事务所服务的整体满意度，还是针对某一具体服务或产品进行评估。

2. 制定调查计划：根据调查目的，制定详细的调查计划，包括调查时间、调查对象、调查方法等。

3. 确定调查范围：明确调查的范围，包括客户类型、服务类型、地域分布等。

二、设计调查问卷

1. 问卷内容：问卷内容应涵盖客户对会计事务所服务的各个方面，如服务质量、服务态度、服务效率、专业能力等。

2. 问卷结构：问卷应分为选择题、填空题、开放式问题等，确保问卷的多样性和灵活性。

3. 问卷长度：问卷长度应适中，避免过长导致客户疲劳，过短则无法全面了解客户意见。

三、选择调查方法

1. 线上调查：通过电子邮件、在线问卷等方式进行，方便快捷，成本低。

2. 线下调查：通过电话、面对面访谈等方式进行，可以更深入地了解客户意见。

3. 结合多种方法：根据实际情况，结合线上和线下调查方法，提高调查效果。

四、实施调查

1. 发放问卷：按照调查计划，向目标客户发放问卷，确保问卷的覆盖面。

2. 收集数据：收集客户填写的问卷，并进行整理和分析。

3. 跟踪调查：对未回复的客户进行跟踪，确保调查的完整性。

五、分析调查结果

1. 数据整理：对收集到的数据进行整理，包括统计、分类等。

2. 结果分析：分析客户满意度调查结果，找出客户满意度高的方面和需要改进的地方。

3. 形成报告：根据分析结果，形成详细的客户满意度调查报告。

六、改进服务

1. 针对满意度高的方面，继续保持和优化。

2. 针对满意度低的地方，制定改进措施，提高服务质量。

3. 定期跟踪改进效果，确保客户满意度持续提升。

七、持续关注客户反馈

1. 建立客户反馈机制：鼓励客户提出意见和建议，及时了解客户需求。

2. 定期开展满意度调查：持续关注客户满意度，确保服务质量的持续提升。

3. 建立客户关系管理系统：对客户信息进行分类管理，提高客户满意度。

上海加喜财税公司（公司转让平台：https://www.nu4.com.cn）对会计事务所转让，如何进行客户满意度调查的服务见解：

上海加喜财税公司深知客户满意度对于会计事务所的重要性。在进行会计事务所转让时，我们注重以下几点：

1. 严谨的调查设计：通过科学的问卷设计和调查方法，确保调查结果的准确性和可靠性。

2. 全面的调查范围：覆盖客户服务的各个方面，全面了解客户需求。

3. 实时的反馈机制：建立客户反馈机制，及时了解客户意见，快速响应客户需求。

4. 持续的服务改进：根据调查结果，不断优化服务，提升客户满意度。

5. 专业团队支持：由专业团队进行客户满意度调查，确保调查的专业性和高效性。

上海加喜财税公司致力于为客户提供优质的会计事务所转让服务，通过客户满意度调查，不断提升服务质量，为客户创造更大的价值。