一、明确调查目的<

1. 了解客户对保险公司转让后的看法

2. 评估新公司服务与原公司的差异

3. 发现潜在问题，及时调整服务策略

4. 提升客户忠诚度和口碑传播

二、制定调查方案

1. 确定调查对象：包括现有客户、潜在客户、合作伙伴等

2. 选择调查方式：线上问卷、电话访谈、面对面访谈等

3. 设计调查问卷：围绕服务、产品、沟通、满意度等方面设计问题

4. 确定调查时间：选择在保险公司转让后的关键时间节点进行

三、实施调查

1. 发布调查问卷：通过邮件、短信、社交媒体等渠道发布问卷链接

2. 开展电话访谈：邀请部分客户进行电话访谈，深入了解客户需求

3. 组织面对面访谈：针对重要客户或合作伙伴，安排面对面访谈

4. 收集调查数据：对收集到的数据进行整理和分析

四、分析调查结果

1. 统计数据：对调查数据进行统计分析，得出客户满意度指数

2. 识别问题：找出客户满意度较低的方面，如服务、产品、沟通等

3. 比较分析：将新公司服务与原公司服务进行比较，找出差距

4. 总结经验：总结调查过程中的成功经验和不足之处

五、制定改进措施

1. 针对性问题：针对客户满意度较低的方面，制定改进措施

2. 优化服务：提升服务质量，提高客户满意度

3. 丰富产品：根据客户需求，开发新产品或服务

4. 加强沟通：加强与客户的沟通，提高客户满意度

六、跟踪改进效果

1. 定期跟踪：定期对客户满意度进行调查，了解改进措施的效果

2. 调整策略：根据跟踪结果，调整改进措施，确保持续提升客户满意度

3. 评估成果：评估改进措施带来的客户满意度提升，为后续工作提供参考

七、总结与展望

1. 总结调查过程：对调查过程进行总结，为今后类似调查提供借鉴

2. 分析成功经验：总结调查过程中的成功经验，为今后工作提供指导

3. 展望未来：根据调查结果，制定未来发展战略，提升公司竞争力

上海加喜财税公司服务见解：

在保险公司转让后进行客户满意度调查，是确保新公司顺利过渡、提升客户忠诚度的重要环节。上海加喜财税公司作为专业的公司转让平台，深知客户满意度调查的重要性。我们建议，在调查过程中，要注重以下几点：

1. 确保调查问卷的客观性和公正性，避免主观偏见影响调查结果。

2. 结合线上线下多种调查方式，全面了解客户需求。

3. 及时分析调查结果，制定针对性的改进措施，确保客户满意度持续提升。

4. 加强与客户的沟通，让客户感受到新公司的诚意和努力。

5. 建立长期跟踪机制，持续关注客户满意度，为公司发展提供有力支持。

通过以上措施，保险公司转让后的客户满意度调查将更加有效，有助于新公司树立良好形象，提升市场竞争力。上海加喜财税公司将继续为您提供专业、高效的服务，助力您的公司发展。