随着我国环保意识的不断提高，企业在进行项目建设和运营过程中，环评（环境影响评价）成为必不可少的环节。环评转让后，如何处理随之而来的环保投诉成为了一个亟待解决的问题。本文将围绕这一主题，从多个方面详细阐述环评转让后如何处理环保投诉。<

1. 建立健全投诉处理机制

环评转让后，企业应建立健全投诉处理机制，明确投诉渠道、处理流程和责任部门。设立专门的环保投诉处理部门，负责接收、登记、调查和处理各类环保投诉。制定详细的投诉处理流程，确保投诉得到及时、公正的处理。建立投诉处理档案，对投诉情况进行跟踪和总结，为后续工作提供参考。

2. 加强环保宣传和培训

环评转让后，企业应加强环保宣传和培训，提高员工环保意识。通过举办环保知识讲座、发放环保宣传资料等形式，使员工了解环保法律法规和公司环保政策。对关键岗位人员进行专业培训，确保其在工作中能够严格遵守环保要求。

3. 定期开展环保检查

环评转让后，企业应定期开展环保检查，及时发现和解决环保问题。检查内容包括但不限于废水、废气、固体废物等排放情况，以及环保设施运行状况。通过检查，确保企业符合环保要求，降低环保投诉风险。

4. 加强与环保部门的沟通

环评转让后，企业应加强与环保部门的沟通，及时了解环保政策变化，确保企业合规经营。积极向环保部门汇报企业环保工作情况，争取政策支持和指导。

5. 建立环保投诉处理预案

环评转让后，企业应建立环保投诉处理预案，针对不同类型的投诉制定相应的应对措施。预案应包括投诉处理流程、应急响应措施、责任追究等内容，确保在发生环保投诉时能够迅速、有效地进行处理。

6. 强化环保责任追究

环评转让后，企业应强化环保责任追究，对违反环保法律法规的行为进行严肃处理。对责任人进行问责，确保环保投诉得到有效解决。

7. 优化环保设施

环评转让后，企业应不断优化环保设施，提高环保处理效果。通过引进先进技术、改进工艺流程等方式，降低污染物排放，减少环保投诉。

8. 加强与周边社区的沟通

环评转让后，企业应加强与周边社区的沟通，了解社区居民的环保诉求，及时解决社区环保问题。通过社区共建活动，提高企业环保形象。

9. 建立环保投诉举报奖励机制

环评转让后，企业可建立环保投诉举报奖励机制，鼓励公众积极参与环保监督。对举报属实、有效解决环保问题的个人或单位给予奖励，提高环保投诉处理的积极性。

10. 强化内部环保管理

环评转让后，企业应强化内部环保管理，建立健全环保管理制度，明确各部门、各岗位的环保职责。通过内部管理，确保企业环保工作落到实处。

环评转让后，企业处理环保投诉的关键在于建立健全的投诉处理机制、加强环保宣传和培训、定期开展环保检查、加强与环保部门的沟通、建立环保投诉处理预案、强化环保责任追究、优化环保设施、加强与周边社区的沟通、建立环保投诉举报奖励机制以及强化内部环保管理。这些措施有助于降低环保投诉风险，提高企业环保形象。

上海加喜财税公司服务见解：

在环评转让后处理环保投诉的过程中，上海加喜财税公司作为一家专业的公司转让平台，深知环保投诉处理的重要性。我们建议企业在处理环保投诉时，应注重以下几点：一是提高环保意识，将环保工作纳入企业发展战略；二是建立健全环保投诉处理机制，确保投诉得到及时、公正的处理；三是加强与环保部门的沟通，争取政策支持和指导；四是强化内部环保管理，确保企业环保工作落到实处。上海加喜财税公司将继续关注环保投诉处理领域，为企业提供专业的服务和支持。